Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026 · Έκδοση 1.0

            Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ο Δήμος Σκύρου συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε μέσω της εφαρμογής MY SKYROS, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679).
        

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Δήμος Σκύρου (Dimos Skyrou)
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: info@skyros.gr
Για θέματα GDPR: info@skyros.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένο	Τι είναι	Υποχρεωτικό
Αναγνωριστικό συσκευής	Κωδικός που δημιουργείται τοπικά στη συσκευή σας — δεν συνδέεται με το όνομά σας	Ναι
Τοποθεσία (GPS)	Συντεταγμένες του σημείου που αναφέρετε	Ναι
Περιγραφή προβλήματος	Κείμενο που γράφετε ελεύθερα	Ναι
Φωτογραφία	Εικόνα που επιλέγετε να επισυνάψετε	Όχι
Αριθμός τηλεφώνου	Για επικοινωνία σχετικά με την αναφορά σας	Όχι
Συνδρομή ειδοποιήσεων push	Τεχνικό κλειδί για αποστολή ενημερώσεων στη συσκευή σας	Όχι

Οι φωτογραφίες επεξεργάζονται αυτόματα για την αφαίρεση μεταδεδομένων EXIF (τοποθεσία, στοιχεία συσκευής κ.λπ.) πριν από την αποθήκευση.

3. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας

Σκοπός	Νομική βάση
Διαχείριση και επίλυση αστικών προβλημάτων	Εκτέλεση καθήκοντος δημόσιου συμφέροντος (άρθρο 6 παρ. 1 στ. ε')
Ειδοποίηση για την πρόοδο της αναφοράς σας	Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στ. α')
Αποτροπή κατάχρησης/spam	Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ. στ')

4. Πρόσβαση στα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα αποκλειστικά από:

Εξουσιοδοτημένο προσωπικό του Δήμου Σκύρου (διαχειριστές, επόπτες)
Τεχνικό προσωπικό που ανατίθεται για την επίλυση της αναφοράς σας

Δεν πωλούμε, δεν ανταλλάσσουμε και δεν μεταβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.

5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για 2 χρόνια από την ημερομηνία επίλυσης ή ακύρωσης της αναφοράς. Μετά την πάροδο αυτής της περιόδου, διαγράφονται αυτόματα.

Αναφορές που παραμένουν ενεργές διατηρούνται έως την επίλυσή τους.

6. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να δείτε την αναφορά σας χρησιμοποιώντας τον κωδικό παρακολούθησης που λάβατε.
Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή της αναφοράς σας μέσω της φόρμας διαγραφής δεδομένων.
Δικαίωμα εναντίωσης: Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@skyros.gr.
Δικαίωμα καταγγελίας: Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Αποθήκευση στη συσκευή (localStorage)

Η εφαρμογή αποθηκεύει τοπικά στη συσκευή σας τα εξής στοιχεία:

Αναγνωριστικό συσκευής: Κωδικός για τη διαχείριση των αναφορών σας
Προτίμηση γλώσσας: Η γλώσσα που επιλέξατε
Συγκατάθεση GDPR: Καταγραφή της αποδοχής της παρούσας πολιτικής

Αυτά τα δεδομένα δεν αποστέλλονται σε εξωτερικούς διακομιστές τρίτων και μπορείτε να τα διαγράψετε εκκαθαρίζοντας τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησής σας.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
Αφαίρεση μεταδεδομένων EXIF από φωτογραφίες
Περιορισμένη πρόσβαση βάσει ρόλων για το προσωπικό
Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας βάσης δεδομένων

Επικοινωνία για θέματα GDPR

Δήμος Σκύρου — Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Email: info@skyros.gr

← Επιστροφή στην εφαρμογή

Last updated: April 2026 · Version 1.0

            This Privacy Policy describes how Dimos Skyrou (Municipality of Skyros) collects, uses and protects personal data provided through the MY SKYROS application, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR — EU Regulation 2016/679).
        

1. Data Controller

Dimos Skyrou (Municipality of Skyros)
Email: info@skyros.gr
GDPR inquiries: info@skyros.gr

2. Data We Collect

Data	Description	Required
Device identifier	A code generated locally on your device — not linked to your name	Yes
Location (GPS)	Coordinates of the location you are reporting	Yes
Issue description	Free text you write describing the problem	Yes
Photo	Image you choose to attach	No
Phone number	For contact regarding your report	No
Push notification subscription	Technical key for sending updates to your device	No

Photos are automatically processed to remove EXIF metadata (location, device details, etc.) before storage.

3. Why We Process Your Data

Purpose	Legal basis
Managing and resolving municipal issues	Performance of a task in the public interest (Art. 6(1)(e))
Notifying you of your report's progress	Consent (Art. 6(1)(a))
Preventing abuse/spam	Legitimate interests (Art. 6(1)(f))

4. Who Has Access

Your data is accessible exclusively to:

Authorised staff of the Municipality of Skyros (administrators, supervisors)
Technical staff assigned to resolve your report

We do not sell, exchange or transfer your data to third parties.

5. Data Retention

Your data is retained for 2 years from the date your report is resolved or cancelled. After this period, it is automatically deleted.

Reports that remain active are retained until resolved.

6. Your Rights (GDPR)

Right of access: You can view your report using the tracking code you received.
Right to erasure: You may request deletion of your report via the data erasure form.
Right to object: Contact us at info@skyros.gr.
Right to lodge a complaint: You have the right to lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority (www.dpa.gr).

7. Local Storage

The app stores the following locally on your device:

Device identifier: A code for managing your reports
Language preference: The language you selected
GDPR consent record: Record of your acceptance of this policy

This data is not sent to external third-party servers and can be deleted by clearing your browser data.

8. Data Security

Encrypted HTTPS connection for all data transmissions
EXIF metadata removal from photos
Role-based access control for staff
Regular database backups

GDPR Contact

Dimos Skyrou — Data Protection Officer
Email: info@skyros.gr

← Back to app